餓鬼人(がきじん)

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【アマゾン】販売者に個別問い合わせするには?返金手続きは?

アマゾンでは、アマゾン以外が販売している商品も多く、その場合問い合わせは販売者へとなります。

アマゾン以外が販売している商品の問い合わせ

アマゾンのマーケットプレイスの商品への問い合わせは個別に行います。

 

例えばAnkerの商品の場合、注文履歴で「注文の詳細」をひらくと販売者にリンクがあります。ちなみに下の商品はあくまで例で、この商品は全く問題ありませんでした。

 

販売者のページへ移動し、問い合わせ連絡先が出るのであとは個別に連絡を取ります。

 

 

返金手続きは?

結局返金してほしい場合は以下の手続きとなります。

 

購入履歴から返品を選びます。

 

理由を選んで手続きを行います。

初期不良の場合、販売者へ問い合わせた内容も書きます。

 

返品を実施すると、あとは店舗へもちろんでQRコードを提示して手続きをすすめます。

店舗はヤマトやファミマなど。

 

送付後、受領され返金されるとメールで通知されます。

 

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