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【EPICゲームズ】ランチャーの不具合一覧 起動しない?起動終了を繰り返す?

フォートナイトの大ヒットで人気上昇中なのがエピックゲームズ(Epic Games)です。

エピックゲームズのゲームをPCで利用するにはランチャーが必要となります。

ここではランチャーの不具合についてまとめていきます。

エピックゲームズストアの使い方

エピックゲームズは、ゲーム開発会社です。

他社ゲームの販売も行っており、日本からも購入することができます。

 

使い方については以下参照ください。 

apicodes.hatenablog.com

 

 

起動のエラー

Angry or confused face?

インストールできない?SU-PQR1603エラー?

ループして終わらないなど、インストールできない例が報告されています。

「SU-PQR1603」「IS-PQE 1223」などのエラーコードが出る場合、「 -SkipBuildPatchPrereq」という引数をつけて起動すると治るかもしれません。

 

まずは、ランチャーの実行ファイルのショートカットをつくります。

プロパティをエクスプローラで開き、リンク先のところで「“C:\Program Files\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe” -SkipBuildPatchPrereq」となるようにコマンドを追加します。

OKしたあと、そのショートカットから起動します。

参考:Error "SU-PQR1603" - UE4 AnswerHub

 

 

ランチャーが起動しない?

ランチャーの最低条件は

  • CPU:2コア
  • メモリ:2GB
  • グラボ:GeForce5, Randeon9000, Intel HD
  • OS:ウィンドウズ7以上

です。

 

起動時には更新ファイルやログイン状態をチェックします。

そのため、ネットワークへの接続が良くない場合や、サーバのレスポンスが悪い場合には起動で失敗する可能性があります。

ネットワーク速度を確認してみましょう。

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最近はGTAやシビライゼーションなどの超人気ゲームの無料配布も多く、アクセスが集中しています。なかなか準備が終わらない、起動しないといった場合、時間が置いてからアクセスしてみたほうがいいかもしれません。

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また、EPICランチャーではAWSーアマゾンウェブサービスでホストされているようです。アマゾンウェブサービスに障害があるとEPICランチャーやロケットリーグに障害が出る可能性があります。AWSサーバの稼働状況は以下で確認できます。

AWS Service Health Dashboard - Dec 22, 2021 PST (amazon.com)

f:id:apicode:20211222232251p:plain

 

Unsupported Graphics Card

いつもは起動しているのに、なぜか「グラフィックカードが対応していない」というエラーで起動しないケース。

おそらく起動しようとしたゲームのプロセス?かなんかが残っていて起動できなくなった模様で、PCを再起動したら無事治りました。

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MSVCP140.dllが見つからない?

以下より「Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015」をダウンロード、インストールします。PCを再起動してからEPICランチャーを起動してみましょう。

Download Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 from Official Microsoft Download Center

 

 

起動と終了を繰り返す

ランチャーを起動するとウィンドウが開いたとたん終了。すぐにまたウィンドウを開いて終了。という変な動作になりました。

 

対策としてはゲームランチャーに「 -nocefaccelpaint」の引数をつけて起動するようにするといいようです。

 

「C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe" -nocefaccelpaint」
 

ただうちでは効果なし。いろいろ試したところ、一度ランチャーをアンインストールして再度インストールしなおしたら大丈夫でした。

ひょっとするとアップデートがうまくいかず、古いファイルが残っていたりしたせいなのかもしれません。

  

ログインできない

トラブルシューティングを開きます。

歯車の設定アイコンでメニューを表示し、トラブルシューティングを選びます。

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するとリージョンのエンドポイントへの接続状態が表示されます。

接続が問題なければ緑色のチェックマークが出ます。

ここでエラーがあれば、接続が失敗してしまう可能性があります。

その場合サーバの復旧を待つのが良いでしょう。

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 その他のエラー 

ダウンロードが遅い?

ゲームのダウンロードを開始すると、その速度情報は「ダウンロード」からチェックできます。

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ダウンロードが極端に遅い場合は、他に利用している動画アプリを終了させるなどしてネットワーク負荷をまずは軽減してみましょう。

 

設定には「ダウンロードの減速」というのがあります。おそらくここがチェックされていると遅くなる可能性があると思いますので、念のため設定を確認しておきましょう。

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問題が発生しました

一時的なデータ読み込みの失敗であれば、ホームへ戻ったり、ランチャーの再起動で治ると思います。

何度も出るようでしたら、一度ランチャー自体の再インストールを試してみるとよいでしょう。

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multiple crashes detected?

あるユーザは、EPICゲームランチャーのショートカットに「target:-OpenGL -http=wininet」を付けたら治ったとしています。

プロパティに追加します。

 

また、あるユーザはVisual Studioを再インストールしたらなったとしています。おそらく上記の「Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015」ではないでしょうか。

 

403 Forbidden?500 予期せぬエラー?504 Gateway Time-out?

サーバ障害の場合に表示されるエラーコードです。

サーバのメンテナンスやアクセス集中の負荷などが原因と考えられますので、少し時間をおいてからのアクセスを試してみましょう。

 

(2020/5/15)

GTA Vが無料配布!ということでかなりアクセスが集中しているようです。

無料配布は一定期間大丈夫ですので、時間をあけてからストアを利用してみましょう。

 

IS-0010

MODやアドオン、DLCで本体が必要な場合のエラーです。

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E10-0

商品の起動に失敗したケースで、まだ日本で利用不可の場合などが考えられます。

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LS-0014

ファイルが見つからない場合のエラー。

ゲームを再インストールする、あるいはゲームの設定を選び「確認する」を実行してみましょう。

 

19007?

引き換え用のコードのエラー。

コードが間違っている、コードが引き換え済みであるなどの原因が考えられます。

 

 

 

ライブラリ内のゲームのエラー

ライブラリが表示されない?

間違えて?設定で「ゲームライブラリを非表示」にするとライブラリのゲームは表示されません。

もしチェックした覚えがないのに表示されない場合は、設定を確認してみましょう。

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ライブラリ内のゲームが起動しない?  

ランチャーのほうでアカウント認証がうまくいかないためにゲーム起動が止められているケースがあります。

 

一度EPICアカウントへログインしなおすと治るかもしれません。

 

また、ゲームファイルが破損している可能性に考えられます。

 

ライブラリで起動しないゲームの設定を選び「確認する」を実行しましょう。するとファイルが正しくインストールされているかチェックしてくれます。

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[EPICゲームズ攻略記事]

  1. 【EPICゲームズ】エピックゲームズ・ランチャーの使い方
  2. 【EPICゲームズ】ランチャーの不具合一覧
  3. 【EPICゲームズ】返金してもらうには?
  4. 【EPICゲームズ】クラウドセーブとは?対応作品は?
  5. 【EPICゲームズ】無料ゲーム取得に2段階認証が必要

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