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WIN10・アプリ・ゲームで困ったことを調べてみた

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【Windows 10】Originクライアントの使い方・不具合 起動しない?ログインできない?

EA(エレクトリックアーツ)の人気タイトルをプレイする場合に欠かせないのがOrigin弁当ならぬOriginクライアントです。

EAでは、バトルフィールドやシムシティ、シムズ、スターウォーズフランチャイズなど、数々の人気作品がリリースされています。これらのゲームを利用するには、まずOriginのランチャーソフトをインストールする必要があります。

Originとは

Battlefield-3

EAのゲームのダウンロード・アップデート・起動を管理してくれるランチャーソフト、つまりEA版スチームのようなサービスです。

 

Originクライアントの使い方

まずはOriginのサイトへアクセス。

EAのアカウントがない場合、ログインする必要があるので先にアカウントをつくっておきましょう。

 

そしてダウンロードページよりクライアントをダウンロードします。

https://www.origin.com/jpn/ja-jp/store/download

 

 

起動すると、EAのアカウントでログインします。

f:id:apicode:20181129222227j:plain

 

インストールして、起動するとこんな感じ。

f:id:apicode:20181129222849j:plain

 

ゲームし放題サービスオリジンアクセスへもここからアクセスできます。

f:id:apicode:20181129222918j:plain

 

オリジンアクセスを利用すると、シムズなどの多くの人気ゲームがプレイし放題になるうえ、バトルフィールドVなどの新作を一定時間までは購入しなくてもプレイできるようになります。

加入方法や退会方法については以下参照ください。 

apicodes.hatenablog.com

 

originメニュー>アプリケーション設定で設定を開けます。

言語設定などはこちらから行います。

f:id:apicode:20181129222949j:plain

 

ゲームをダウンロードするには? 

購入したゲームはゲームライブラリからアクセスします。

f:id:apicode:20181129223047j:plain

 

パスは?

うちの場合「C:\Program Files (x86)\Origin」といったところにプログラムが作られていました。

 

キャッシュ等は「C:\Users\(ユーザー)\AppData\Local\origin\」です。

 

 

Originが起動しない?

クライアントの動作条件は、

■ウィンドウズ:

Windows 7 Service Pack 1またはそれ以降1Ghz プロセッサ · 512MBのRAM

■マック版:

OSX 10.9以降Intel Core 2 Duo

...となっています。

 

クライアント自体にはアプリケーション設定はほとんどなく、「自動で起動するか」「自動で更新するか」といったものしかありません。

そのため、アプリの設定変更で起動に影響を与えることはないと思います。

 

起動できない場合の対策としては、グラフィックボードの解像度設定を変更したら直ったというケースが報告されています。

参考:originクライアントが起動しない - originクライアントのインストールをし... - Yahoo!知恵袋

 

またうちではインストール直後はなぜか起動しようとしてすぐ落ちる感じでした。

しかし、PCを再起動した後は大丈夫でした。

 

Originへログインできない?

非公式ながらダウンデテクターではEAのサービスへの不具合情報がわかります。

EAへのアクセス障害の報告が増えるとグラフの表示件数も増加します。

アクセスできない、サーバが反応しない、といったケースでは、まず障害がほかに起きていないかチェックしてみるとよいでしょう。

https://downdetector.com/status/origin

f:id:apicode:20181129223908j:plain

 

深刻な問題が発生したため、終了します

以下のようなダイアログを表示して終了してしまう場合があります。

「クラッシュレポートを送信する」をチェックしたまま再起動等することで、今回の終了状況をEAへ送信して改善に役立てることができます。 

f:id:apicode:20190222173238p:plain

 

ただし何度も強制終了が起きる場合は、一度アンインストールのうえで再インストールしてみたほうがいいかもしれません。

 

 

Origin上のゲームの不具合

ゲームが動かない?フリーズ?

修復

ライブラリでゲームを選択後、歯車アイコンをクリック。

すると「修復」メニューがあります。これはファイルが正しくダウンロードされたか検証するためのもので、ファイルが破損等している場合には修正してくれます。

もしゲームが起動しない場合には、まずはこの機能でチェックしてみるとよいでしょう。

f:id:apicode:20190208110418p:plain

 

コマンドライン

ゲームによっては起動時にパラメータを渡すことで、起動しやすい状況にさせることができます(例えばフルスクリーンで起動しないなど)。

「ゲームのプロパティ」で「詳細な起動オプション」のところで「コマンドラインの引数」へ文字を追加してから起動してみましょう。

f:id:apicode:20190208110913p:plain

ここで設定可能な文字・パラメータはゲームによって異なります。

各ゲームのFAQページ等を参照ください。

 

キャッシュ削除

キャッシュの削除で改善されるケースもあります。

まずはoriginクライアントを終了しておきます。

ウィンドウズキー+Xで表示したメニューから「プログラム名を指定して実行」を選択。「%ProgramData%/Origin」を入力して実行します。

そこでLocalContent以外のすべてのファイルとフォルダーを削除します。

 

次に「%AppData%」を実行。「origin」フォルダを削除します。

 

次に「C:\Users\(ユーザー)\AppData\Local\origin\」を削除します。

 

音が出ない?動作が重い?

OriginではIn-Gamesという機能を提供しています。

これは他のゲームが実行中であっても、チャットなどの機能が使えるというものです。

 

しかしこれが原因でゲームが重くなったり音声などに不具合が出るケースが報告されています。

 

気になる場合は設定でオフにするとよいでしょう。

Originクライアント起動後、メニューで「Origin>設定」を開きます。

あとは「Origin in-game」タブで「有効にする」をオフにします。

f:id:apicode:20190312101844p:plain

 

 

エラーコード一覧

14:-1

ネットワークエラーなどによるものと思われます。

そのため対策は1つではありません。

  • アンチウィルスをオフにする
  • VPNをオフにする
  • ファイアウォール設定を確認する

など、ネットワークに関する障害を1つ1つチェックしていきましょう。

 

Originの利用ポートは

  • UDP 443
  • TCP 80, 443, 8080

となります。

 

また、別のダウンロードサイトのsetupを利用したら治ったとするユーザもいます。

http://download.dm.origin.com/origin/live/OriginSetup.exe

 

327684:1

A redistributable package (DirectX) was not installed successfully

インストール時のエラー。

「Program Files (x86)\Origin Games\Apex」の「 __Installer\directx\redist」で、すべての「.rars」ファイルを削除。

ただし「DSETUP.dll, dsetup32.dll, DXSETUP.exe」は消さないようにします。

 

The VC++ runtime redistributable package was not installed successfully

VCランタイムパッケージのエラー。

「Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DirectX」
「Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\DirectX」

それぞれで、キーの値を「4.09.00.0904」から「4.08.00.0904」へ直したら動いたとするユーザさんがいます。

 

It looks like you do not have access rights to play this game. Please visit the game's website, sign up and try again.

ログイン情報が正しくないため、ゲームへのアクセス時にエラーとなる場合です。

 

対策としては、オリジンのサイト(https://www.origin.com/jpn/en-us/store)のほうへログインし、ゲームをライブラリに追加したら治ったというユーザさんがいます。

参考:Game won't install, error message - Answer HQ

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