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【LINE】不具合のまとめ エラーコードは?対策は?

ラインでエラーが起きる場合、エラーコードやエラーメッセージが表示される場合があります。エラーコードなどの情報があれば、原因が追究しやすくなり、対策もたてやすいです。 また、エラーコードはLINE本体やツムツムなどほかのLINEアプリとある程度共用される場合があります。

ダウンロードできない?

Numbers アンドロイドの場合、グーグルプレイストアからダウンロードするときにエラーが生じる場合があります。 エラーの種類によって対応が変わってきますので、

対策については以下を参照ください。

http://apicodes.hatenablog.com/embed/play_error

 

ログインできない?

通信・サーバの状態を調べる

通信状況が悪い場合やサーバ障害が起きている場合にログインができなくなります。 以下の「通信エラーが頻発する?」の欄を参照ください。

 

フェイスブックの状況をチェックする

フェイスブックログインを使っている場合、フェイスブックからの応答が悪いためにログインできない可能性があります。 フェイスブックで障害がおきていないかチェックしてみましょう。

 

通信エラーが頻発する?

メンテナンス状況を確認する

メンテナンス等で正常に動作しない場合があるので、まずはメンテ情報等確認しておくとよいでしょう。  

 

ラインの公式ツイッターアカウント twitter.com

またLINEゲームごとにアカウントがあり、メンテ情報を指定している場合があります。 数が多いのでここではリンクしませんが、プレイしているゲームのツイッターアカウントはフォローしておいたほうがよいでしょう。 例↓

 

データを消去

アプリのデータが壊れてしまった可能性もあるので、データを消去のうえ再ログインを行うことで治るケースもあります。 この場合、トーク履歴は消去されるので必要に応じてバックアップをとってから作業しましょう。   なおこの方法は、アプリ起動時にスマートパスのエラーが毎回表示されるような場合でもじっこすると直るかもしれません。

参考: 価格.com - 『LINEアプリ起動時のエラーメッセージについて』 サムスン Galaxy S6 edge SCV31 32GB au のクチコミ掲示板   

 

スピードテストを実行する

格安SIMを利用している場合、時間帯によってはネットワーク速度がかなり遅い場合があります。 ネットが遅いと、LINEのサーバとの交信にも影響がでてしまいます。 通信エラーの場合、まずは通信速度チェックアプリなどでネットワークの状況をチェックしてみましょう。速度が出ていない場合は、LINEで通信エラーが出る可能性も高いです。   

 

ネットワークに接続されてません?

WiFiにつないでいるのに「ネットワークに接続されてません」エラーが頻発するケースが報告されています。

アプリアップデートやiOS11にしてから増えたという人もいるようなので、ライン側(アプリ)のほうでバグ対策しないと治らないかもしれません。

 

LINEが停止しました?

「LINEが停止しました」というメッセージがちょくちょく表示されてしまうケースがあります。

 

「特にアプリの更新後、急に増えた」ということも多く、アプリのバージョン変更によって思わぬバグが生じているという可能性が高いようです。 現時点では、「アプリの再インストール」で一時的に直る場合もあるようですが、またすぐ再発するというユーザもいます。   

 

エラーコード一覧

-1

通信エラー

対処:アプリの再起動。またはアプリの再インストール。  

 

1 サーバーエラー 対処:アクセス過多やメンテの可能があるので、時間をおいてからアクセス。  

 

2 通信エラー 対処:WiFiなど安定した速度で利用で切る状態で再度試す。  

 

6 不正アクセス  

7 通信エラー  

29 異常感知 対処:頻発する場合は、サポートへ問い合わせ  

 

61、71、81、91

接続失敗 対処:メンテナンスなどの可能性もあるので、時間をおいてから再度アクセス。    

 

101,110 電話時のエラー。 対処:アプリの再起動など。  

 

202 通信失敗。サーバのアクセス制限など。 対処:WiFiなど通信速度を確保できる状態で再度アクセスする。  

 

306 容量オーバー? 対処:アプリの再起動、またはキャッシュを一度クリア。  

399 課金失敗  

403 禁止ページへのアクセス。 対処:アクセス先のページやアカウントがあるか再確認。 アプリのキャッシュを一度クリアにし、古い情報がなくなるようにする。  

505 不適切な接続 対処:アプリの再起動。 アプリのキャッシュを一度クリアにし、古い情報がなくなるようにする。  

598 「操作を完了できませんでした LineServiceHTTPErrorDomain エラー 598。」として表示されるエラー。

対処:LINE側のサーバ障害と思わるので復旧を見計らって再度アクセスしなおす感じになると思います。  

1001、1003 サーバ交信失敗 対処:3GとWiFiを切り替えて試す。 通信容量オーバーとなり速度制限になっていないか確認する。  

 

1009 不特定エラー 対処:アプリ再起動。 WiFiなど通信が安定した環境にしたうえで接続してみる。  

 

9990、9991 不正感知  

参考:http://chiebukuro.search.yahoo.co.jp

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