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【LINE】不具合のまとめ エラーコードは?対策は?

ラインでエラーが起きる場合、エラーコードやエラーメッセージが表示される場合があります。エラーコードなどの情報があれば、原因が追究しやすくなり、対策もたてやすいです。 また、エラーコードはLINE本体やツムツムなどほかのLINEアプリとある程度共用される場合があります。

ダウンロードできない?

Numbers アンドロイドの場合、グーグルプレイストアからダウンロードするときにエラーが生じる場合があります。 エラーの種類によって対応が変わってきますので、

対策については以下を参照ください。

http://apicodes.hatenablog.com/embed/play_error

 

ログインできない?

通信・サーバの状態を調べる

通信状況が悪い場合やサーバ障害が起きている場合にログインができなくなります。 以下の「通信エラーが頻発する?」の欄を参照ください。

 

フェイスブックの状況をチェックする

フェイスブックログインを使っている場合、フェイスブックからの応答が悪いためにログインできない可能性があります。 フェイスブックで障害がおきていないかチェックしてみましょう。

 

通信エラーが頻発する?

メンテナンス状況を確認する

メンテナンス等で正常に動作しない場合があるので、まずはメンテ情報等確認しておくとよいでしょう。  

 

ラインの公式ツイッターアカウント twitter.com

またLINEゲームごとにアカウントがあり、メンテ情報を指定している場合があります。 数が多いのでここではリンクしませんが、プレイしているゲームのツイッターアカウントはフォローしておいたほうがよいでしょう。 例↓

 

データを消去

アプリのデータが壊れてしまった可能性もあるので、データを消去のうえ再ログインを行うことで治るケースもあります。

 

この場合、トーク履歴は消去されるので必要に応じてバックアップをとってから作業しましょう。   

 

この方法は、アプリ起動時にスマートパスのエラーが毎回表示されるような場合でも実行すると直るかもしれません。

参考: 価格.com - 『LINEアプリ起動時のエラーメッセージについて』 サムスン Galaxy S6 edge SCV31 32GB au のクチコミ掲示板   

 

スピードテストを実行する

格安SIMを利用している場合、時間帯によってはネットワーク速度がかなり遅い場合があります。

ネットが遅いと、LINEのサーバとの交信にも影響がでてしまいます。

 

通信エラーの場合、まずは通信速度チェックアプリなどでネットワークの状況をチェックしてみましょう。速度が出ていない場合は、LINEで通信エラーが出る可能性も高いです。   

 

ネットワークに接続されてません?

WiFiにつないでいるのに「ネットワークに接続されてません」エラーが頻発するケースが報告されています。

アプリアップデートやiOS11にしてから増えたという人もいるようなので、ライン側(アプリ)のほうでバグ対策しないと治らないかもしれません。

 

LINEが停止しました?

「LINEが停止しました」というメッセージがちょくちょく表示されてしまうケースがあります。

 

「特にアプリの更新後、急に増えた」ということも多く、アプリのバージョン変更によって思わぬバグが生じているという可能性が高いようです。

現時点では、「アプリの再インストール」で一時的に直る場合もあるようですが、またすぐ再発するというユーザもいます。   

 

 

通話トラブル?

通話できない?

基本的なことですが、マイクやスピーカーの音量が適切になっているかまずはチェックしましょう。

 

通話では、ネットワークの速度や安定度によって左右される場合が多いです。

WiFiまたは4Gモバイル通信を切り替えてみて、つながりやすいほうを試してみましょう。

 

格安SIMの場合、通信制限にひっかかると遅くなりますし、時間帯によってもトラフィックが混雑しており速度が極端に遅くなってしまう場合がありますので注意してください。

 

Full HD voice?

現在Full HD voiceが導入され、これに伴う音質トラブルが増えています。

残念ながらFull HD voiceは設定でオフにしたりできないため、LINE側の改善を待つしかないでしょう。

 

 

エラーコード一覧

-1 通信エラー

対処:アプリの再起動。またはアプリの再インストール。  

 

1 サーバーエラー

対処:アクセス過多やメンテの可能があるので、時間をおいてからアクセス。  

 

2 通信エラー

対処:WiFiなど安定した速度で利用で切る状態で再度試す。  

 

6 不正アクセス  

7 通信エラー  

29 異常感知

対処:頻発する場合は、サポートへ問い合わせへ。

 

61、71、81、91 接続失敗

対処:メンテナンスなどの可能性もあるので、時間をおいてから再度アクセス。    

 

101,102, 110

電話時に起きるエラーだが、個別原因は不特定です。

対処:アプリの再起動など。  

 

202 通信失敗。サーバのアクセス制限など。

対処:WiFiなど通信速度を確保できる状態で再度アクセスする。  

 

306 容量オーバー?

対処:アプリの再起動、またはキャッシュを一度クリア。  

 

399 課金失敗  

403 禁止ページへのアクセス。

対処:アクセス先のページやアカウントがあるか再確認。 アプリのキャッシュを一度クリアにし、古い情報がなくなるようにする。  

 

505 不適切な接続

対処:アプリの再起動。 アプリのキャッシュを一度クリアにし、古い情報がなくなるようにする。  

 

506更新エラー?

更新時にエラーが出る場合、スマホの空きをきちんと確保したら更新できたという方がいるようです。

参考:ライン更新で、エラーコード506と表示されて先に進まず更新出来ません。... - Yahoo!知恵袋

 

598 「操作を完了できませんでした LineServiceHTTPErrorDomain エラー 598。」として表示されるエラー。

対処:LINE側のサーバ障害と思わるので復旧を見計らって再度アクセスしなおす。  

 

1001、1003 サーバ交信失敗

対処:3GとWiFiを切り替えて試す。 通信容量オーバーとなり速度制限になっていないか確認する。  

 

1009 不特定エラー

対処:アプリ再起動。 WiFiなど通信が安定した環境にしたうえで接続してみる。  

 

9990、9991 不正感知  

不正を感知した場合に発動されるエラーとされています。

 

T65 通話相手のマイクに問題が発生したため通話が終了

T320 エラーが発生しました

LINEでの通話時のエラー。LINEでは「Full HD voice」と呼ばれる高品質な通話システムを導入しており、システム切り替え等による不具合もあると思わるので復旧を見計らって再度通話しなおす。  

参考:http://chiebukuro.search.yahoo.co.jp

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