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WIN10・アプリ・ゲームで困ったことを調べてみた

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【Windows 10】Battle.netの使い方 エラーコード一覧

バトルネット(battle.net)は、ブリザード系の人気ゲームが対応したゲームプラットフォームです。ここではアカウント作り方など、battle.netを使うための情報をまとめていきます。

battle.netとは?

ブリザードエンターテイメント系のゲームを利用するためのプラットフォームです。 ブリザードエンターテイメントでは、スタークラフト、オーバーウォッチ、ワールドオブウォークラフトなどの人気ゲームを持っています。  

 

最近ではスチーム、EAのオリジン、フォートナイトのEPICゲームズなどが、それぞれゲームの管理用プラットフォームを提供しており、人気作品の奪い合いが起き始めているといってよいでしょう。

 

そのなかでブリザードがどうなるか、動向が注視されます。

 

battle.netの使い方

アカウント

サイトでアカウントを作りましょう。 フェイスブックやグーグルアカウントでも利用できます。   https://us.battle.net/ f:id:apicode:20181205092241j:plain  

 

ただし生年月日を登録する必要があります。

これはゲームの年齢のレーティングの都合上必要となります。 

f:id:apicode:20181205092623j:plain  

 

パスワード、質問と答えを設定します。

f:id:apicode:20181205092801j:plain 

 

ランチャー

以下よりランチャーがダウンロードできます。

https://www.blizzard.com/en-us/apps/battle.net/desktop f:id:apicode:20181207155720j:plain  

ランチャーは日本語対応もしているので、インストールは問題ないでしょう。

f:id:apicode:20181207155643j:plain  

起動するとログイン画面になります。

f:id:apicode:20181207160132j:plain   

 

パスは?

うちの場合「C:ProgramDataBattle.net」になっています。 キャッシュ等は「C:Users(ユーザー)AppDataLocal」です。 個別ゲームのキャッシュ等は「C:Users(ユーザー)AppDataLocalBlizzard」です。

 

ゲームの購入

ゲームはペイパル、クレジットカード、ビットキャッシュ、コンビニやnanaco、ネットキャッシュ、ウェブマネーなどで支払うことができます。

f:id:apicode:20190317093035p:plain       

Battle.netで入れたゲームの不具合

各ゲームのオプションには「スキャンと修復」機能があります。 これはゲームファイルが破損していないかチェックしているものです。

 

起動しない場合やよく落ちるケースではこの機能で確認してみましょう。

f:id:apicode:20190317092931p:plain 

Battle.netの不具合

起動しない?

VisualC++ランタイムがない・古い場合があります。 最新のランタイムを以下などから先にインストールしておきましょう。

https://support.microsoft.com/en-us/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads  

 

終了後に起動しなくなる場合はBattle.netのプロセスがまだ動いている場合があります。 その場合プロセスマネージャーからBattle.net関連のプロセスを全部終了させるか、もしくはPC自体を再起動してみましょう。  

プロセスについては以下参照ください。

【Windows 10】タスクマネージャーのまとめ - 困ったー   

 

Required application data failed to load.

f:id:apicode:20190911211759p:plain

アプリケーションデータがロードできないというエラー。 再インストールしてくださいと出ましたが、うちではPCの再起動で治りました。 それでだめなら再インストールしたほうがいいと思います。 

 

利用可能ポートは?

ネットワークゲームでのエラーでは、通信に関する障害が肝となります。 不具合の場合はまずはファイアウォールでポートがブロックされていないか確認してみましょう。  

ブリザードアプリ TCP:80, 443, 1119 UDP:80, 443, 1119  

ブリザードボイスチャット TCP:80, 443, 1119 UDP:3478-3479, 5060, 5062, 6250, 12000-64000  

ブリザードダウンローダー TCP:1119, 1120, 3724, 4000, 6112, 6113, 6114 UDP:1119, 1120, 3724, 4000, 6112, 6113, 6114  

参考:https://us.battle.net/support/en/article/7842   

 

エラー1016

接続エラー。 以下に接続チェックプログラムがあります。 https://us.battle.net/support/en/article/27780   

 

エラー1105

コンテンツのロード中に問題が発生。 ネット通信の速度が遅い場合などに出るようです。 ページの再読み込みを試し、それでもだめならネット速度を確認してみましょう。

 

33エラー

BLZBNTBGS80000011エラー

「Battle.net is down for maintenance. 」なのでサーバメンテ等の復旧を待ちましょう。 こちら側の通信エラーの可能性がある場合は、WiFi機器の再起動、ファイアウォールでポート設定確認などを行いましょう。

 

BLZBNTBNA00000005

スリープ中、アップデート中などとされゲームが再開できないエラー。

更新プログラムをつかさどるBlizzard Update Agentで通信エラー等が起きていることが考えられます。

セキュリティソフトによってブロックされている可能性があるため、一度セキュリティソフトをオフにしてから動作を確認してみましょう。

また、サーバ障害によるケースもあるようで、時間をおいてからのアクセスをしてみるのもよいでしょう。

 

BLZBNTBTS0000000B

別アカウントでログイン中とされるエラー。

Battle.net Toolsフォルダーの削除、PCの再起動などが推奨されています。

参考: BLZBNTBTS0000000B - Blizzard Support 

 

BLZBNTAGT000096A

アンイストールの最中に再度アンインストールを実行しようとした場合のエラー。 アンインストールが終わるまでしばらく待ちましょう。

このブログは、ネットや書籍上の情報、個人の体験や感想を中心にまとめたものです。 正確性を期していはいますが、間違い・誤訳等あるかもしれません。 当サイトの情報によって生じたいかなる損失について一切の責任を負わないものとします. あらかじめご了承ください。

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