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【マイナンバー】マイナポータルの使い方・エラー一覧

マイナンバーカードがあれば、ネットでマイナポータルへ接続することでさらに便利なサービスを受けれるとされています。...とはいえ、よくわからないうえにつないでみるとかなり遅いです。果たして本当に役立つのでしょうか。

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マイナポータルとは?

f:id:apicode:20170718222254p:plain マイナポータルはマイナンバーカードでログインし、行政に関するいろんな手続きが行えるポータルサービスです。  

 

以下の行政手続きがワンストップで可能となります。

  • 公金決済(ネットバンキングやクレジットカードで決済可能に)
  • 子育てワンストップサービス(オンラインで自治体へ申請可能に)
  • やりとり履歴照会
  • 自己情報商会

以下のURLよりアクセスします。

https://myna.go.jp/       

 

対応しているスマホでは、NFCカードリーダが内蔵されており、対応アプリでマイナンバーカードを直接読み込前ることでマイナポータルが使えます。アイフォンならアイフォン7以降が利用できます。 

【アイフォン】マイナポータルAP カードが認識されない? - 困ったー

 

 

 

 

 

 

 

マイナポータルの使い方

ログイン

マイナンバーカード、ICカードリーダライタなどが必要となります。 うちではNTTコムの安いリーダで無事ログインできました。

NTTコミュニケーションズ 接触型 USBタイプ ICカード リーダーライター ACR39-NTTCom
最新価格は以下のおすすめストアで確認ください。 Amazon

 

カードリーダとマイナンバーカードが手元にあれば、それを使ってログインできます。   まずはマイナポータルのサイトへ移動。

「ICカードリーダライタを使ったログイン・利用者登録」をクリックします。

f:id:apicode:20190404145836p:plain  

すると以下のようなダイアログが出ました。

うちはウィンドウズPCでクロームからアクセスしました。 その場合機能拡張を入れる必要があるようです。

ということで、指示通りインストーラをダウンロードしてまずはインストールします。

f:id:apicode:20190404145838p:plain  

すると「マイナポータルAP」というクローム機能拡張のページが開きます。 「Add to Chrom」ボタンでクロームへ追加します。

f:id:apicode:20190404145846p:plain  

これが終わったところでもう一度「ICカードリーダライタを使ったログイン・利用者登録」をクリックします。 すると「マイナンバーカードをカードリーダライタにセットし、OKボタンをクリックしてください。」とでます。

f:id:apicode:20190404145850p:plain  

PCにつないだカードリーダにマイナンバーカードをさします。

f:id:apicode:20190404144640p:plain  

無事カード認証がすめば、登録した4桁の数字を入れてログインしましょう。

f:id:apicode:20190404150524p:plain 

登録

初回は登録画面に進みます。 ニックネームはメール(x2種類)を登録しましょう。

f:id:apicode:20190404150527p:plain  

これであとはマイナポータルの機能が使えるようになります。     今後はスマホなどからも利用可能にできるよう考えられているようですが、その場合の認証方法などについても検討中とされています。  

 

ただしワンストップサービスのご利用にあたっては、マイナンバーカードによるログインは不要となっています。 LINEとマイナポータルが連携するサービスでは、このようなログイン不要なサービスがメインとなるようです。  

無事ログインするとこのようなメニュー画面となります。

f:id:apicode:20190405160926p:plain 

ピッタリサービス

マイナポータルではいろんなサービスが提供されるため、まずは自分にぴったりのものがみつかるようなページが用意されています。

サービストップ | ぴったりサービス  

 

まずは郵便番号を入れ、エリアを指定します。 f:id:apicode:20170718213540p:plain  

次に調べたいカテゴリを指定します。

すると、「必ず行う手続き」「妊産婦の健康サポート」「乳幼児の健康サポート」「医療費・出産費の助成」など、実際に調べたいであろう項目が列挙されます。 執筆時現在は「不幸」を選んでもこのような項目が出てきますが、まずは「子育て」関連の情報から提供開始ということなので、カテゴリの不具合?も順次解消されるものと思われます。

f:id:apicode:20170718213546p:plain   

検索結果がこちら。試しに「妊娠の届け出」を選んでみます。

f:id:apicode:20170718214013p:plain 

必要書類のダウンロードや手月に必要なものといった情報がまとめられています。

これはこれで便利そうです。

f:id:apicode:20170718214019p:plain  

しかし「申請」ボタンがあったので押してみたらこんな感じです。

「役所に書類を持ってきてね」的なダイアログが出てきておしまい。全然「申請」ボタンの意味がないので、やっぱりお役所仕事といった感じもしないでもないです。

f:id:apicode:20170718214025p:plain  

 

ただし「氏名変更/住所変更等の届出」で子育て受給者の住所変更ではちゃんとフォームのほうへ進むようになっています。

f:id:apicode:20170718214435p:plain  

全般的にはまだそれぞれの項目で進捗度が異なります。 全部がスムースに使えると、便利度は高いくなるような気もしないでもないです。

 

他の項目 

■あなたの情報

自分の登録されている情報を確認できます。

f:id:apicode:20190405161009p:plain 

■お知らせ

お知らせ一覧を見ることができます。

f:id:apicode:20190405161025p:plain   

■やり取り履歴

f:id:apicode:20190405161059p:plain

やり取りの履歴をチェックできます。

 

■操作履歴

f:id:apicode:20190405161112p:plain

操作履歴一覧を見れます。

 

■パスワード変更

f:id:apicode:20190405161118p:plain パスワードの変更ができます。 怖いので実際にできるかどうかはまだ試していません。

 

■もっとつながる

f:id:apicode:20190405161124p:plain おそらくねんきんネットやeTaxとの組み合わせで使う人は多いのではないでしょうか。 こちらより「つなぐ」ことができます。 

 

定額給付の申請方法

法律成立を受けて「特別定額給付金の申請」がはじまりました。

ログイン後、申請へ移動します。 

 

申請手順についてはこちらへまとめてあります。 

apicodes.hatenablog.com

 

保険証利用の申し込み

2021年よりマイナンバーカードを保険証として利用できるようになります。

申請方法は以下参照ください。 

apicodes.hatenablog.com

 

 

 

マイナポータルの不具合

登録できない?

マイナンバーの情報提供ネットワークに障害が起き、マイナポータルに登録できないという不具合が起きました。現在は復旧したようです。

 

このような場合もあるので、登録できない場合は一度時間をおいてから試してみたほうがよいでしょう。

マイナンバー制度の情報提供ネットワークシステムがトラブルにより停止 | 日経 xTECH(クロステック)

 

ログインできない?

Javaのアップデートをするとログインできないという不具合が起きるケースがあるようです。  

 

その場合、再度「マイナポータル環境設定プログラム」なるものをインストールする必要があるそうです。  プログラムは以下より取得できます。 https://myna.go.jp/SCK0101_03_001/SCK0101_03_001_Reload.form f:id:apicode:20170718220028p:plain 

カード設置要求?

カードが入っていない、カードリーダがしっかりPCへ接続されていない、という場合以下のようにカードをちゃんと入れるよう出てきます。

つないでいるのにエラーになる場合、ちゃんとUSBへカードリーダがささっているか、カードがしっかりリーダーに装着されているか確認しましょう。

f:id:apicode:20200502081259p:plain

 

カードが認識されない?

カードが認識されれば入れますが、カードがうまく認識されない場合は「処理中です。しばらくお待ちください。」のまま進みません。 f:id:apicode:20190404145853p:plain  

 

この場合カードリーダ側の問題です。対処法は以下を参考にしてみてください。 

apicodes.hatenablog.com

 

セッションが無効?

戻るボタンを押すと、以下のようにアクセスでき兄と出る場合があります。これはセキュリティのためで、ページリンクをクリックして移動していれば大丈夫です。

f:id:apicode:20200502081422p:plain

 

正しい日付?

入力場所によっては2020年2月9日の場合、「20200209」のように2桁ずつ入れる必要があります。

 

マイナポータルAPがインストールされていません?

ブラウザを変えて試すと動作する場合があるようです。

  

お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してください?

電子証明書の有効期限が切れている可能性があり窓口のほうへ問い合わせてみましょう。

 

111エラー?

電子証明書が有効期限切れです。再交付が必要です。

 

115エラー?

「引越しなどにより電子証明書が失効している場合に表示」されるエラーです。

電子証明書の再発行が必要と思われます。

 

309エラー?

「電子署名のときにカード読み込みエラーとして表示」されるエラーです。

現在解消方法については紹介されておりません。

 

EW044-C300、EM044-C300エラー?

Chrome版マイナポータルAP本体がインストールされていません。

インストールを行ってから再度試しましょう。インストールはこちら。

https://myna.go.jp/SCK0101_03_001/SCK0101_03_001_Reload.form#versionup

 

ED1108エラー?

用者証明用電子証明書の更新・再発行後は、翌営業日にならないと情報が更新されていない場合があります。

  

El123-2303エラー?

「電子証明書の検証に失敗しました」とするエラー。ただし10分ぐらいおいてからアクセスすると大丈夫なケースもあり、サーバ側の障害である可能性もあります。

 

EW144-0300?

「マイナポータルAPを再インストール」してみることが推奨されています。

 

EW144-1500。EW244-1500、EW340-2000、EW640-2000エラー?

「エラー詳細:0x8010001d」などと出るエラーです。

ウィンドウズの設定で影響を受けている可能性があります。

「スタート>Windows管理ツール>サービス」が実行。「Smart Card」を「自動」にして「開始」してから試してみましょう。

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IEブラウザを使うと出るとするユーザもいます。

ほかのインターネット閲覧ブラウザ(エッジ、クローム等)だと回避できるかもしれません。  

 

504 Gateway Time-out?サイトが大変混み合っております?

給付金申請がマイナポータルで行われることが発表され、アクセスが集中したようです。

 

これはしばらく時間を置けば復旧すると思われます。

 

Unable to Process Request?サーバが混雑?

給付金申請で非常にサイトが込み合っているようです。

この場合、いったん時間をおいてから再度試すというほうがよいでしょう。

 

どうしても直らない?問い合わせするには?

「マイナンバー総合フリーダイヤル(0120-95-0178)」へお問い合わせください。

 

 

 

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