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【アウトルック2016】メールが開けない?

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アウトルックでメールや添付ファイルが見れない、といった不具合が起きる場合の対処を調べてみました。

メールが開けない場合は?

http://www.flickr.com/photos/47691521@N07/4505358354

photo by opensourceway

アウトルック2016で、メールは受信されています。

未読メールがならんでいて、クリックするとエラーになる場合があります。

 

「申し訳ございません。

一時的な問題である可能性もありますが、問題が続く場合は、Outlookを再起動してください。

Windows Searchは終了しましたが、OUtlookデータファイルでは、c:\users\...\Documents\Outlook ファイル\outlook.psdが適切に閉じられませんでした。

 Microsoft Outlookを再起動する必要があります。

このエラーメッセージが再び表示された場合はWindows Searchのサポート担当者に問い合わせください。」

 

...というよくわからないメッセージでした。

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しかし、メッセージで言われた通りアウトルックを終了し、再起動してみました。

で、未読メールをダブルクリックしてみると...今度は表示されました。

ということで、うちでは再起動だけで無事治りました。

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それ以外の対応方法としては以下があげられます。

 

パッチをアンインストールする

アウトルックやウィンドウズのアップデートされた結果、アウトルックメールが開けなくなるという事態が起きる場合があります。

「MS15-115」などのパッチをアンインストールしたら読めるようになったという場合もあるようです。

とはいえ、個別のパッチを選んでアンインストールするのも大変です。これを機に、下にあるようにウェブメール版のアウトルックへ移行する方が楽かもしれません。

参考:http://japan.cnet.com/news/service/35073361/

 

メールボックスを整理してみる

「ファイル>メールボックスを整理する」を実行します。

古いアイテムなどを整理してみましょう。

 

アウトルックの再インストール

アウトルックをインストールしなおします。ひょっとするとアウトルック2016なら、ダウングレードして前のバージョンを入れた方がいいかもしれません。

 

アウトルックオンラインを使う

ブラウザメールであるアウトルックへ移行するのもいい機会かもしれません。

特にアウトルック2016にして起動が遅くなったような場合、なかなかスピードアップは難しいです。

いっそブラウザ版にしたほうが、はるかに動作は快適になります。

 

 利用方法などは以下参照ください。

apicodes.hatenablog.com

 

メール内の画像が表示されない場合は?

Paparazzi

アウトルックでの画像の表示についてのまとめです。

 

通常セキュリティのために画像が表示されません。

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「i」マークのところの「画像をダウンロードするには、ここをクリックします。」をクリック。

画像を表示するには「画像のダウンロード」を選びます。

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すると画像が表示されるようになります。

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すべての画像を表示するように設定する

「自動ダウンロード設定を変更」を選びます。

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「HTML、電子メールやRSSアイテム内の画像を自動的にダウンロードしない」のチェックをオフにすると、毎回自動的に表示します。

セキュリティ的にはおすすめしません。

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以下のようにすると、信頼できる人・サイトからのみ表示し、それ以外は表示しないように設定しておくのがよいでしょう。

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IEの設定を変更する

インターネットエクスプローラの設定が邪魔している場合があります。

 

オプションのダイアログを開き、「詳細設定」のタブへ移動。

「暗号化されたページをディスクに保存しない」がチェックされていたらはずして「適用」または「OK」を押します。

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参考:

Pictures Don't Display in Outlo

 

 

メール内のハイパーリンクが効かない場合は?

メール内のハイパーリンクをクリックしても効かない場合があります。

そのときにはリンクを右クリックしてURLをコピー、ブラウザへペーストして移動するのが確実です。

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