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【ワンドライブ】ファイルが開かない場合は?

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マイクロソフトのクラウドストレージ、ワンドライブの不具合と対処のまとめです。

 

ワンドライブのファイルが利用できない場合は?

Mayra So Bored

ワンドライブに置いているファイルが見れない場合です。

ファイルやオフィスファイルが利用できない

バグ修正されている可能性もありますが、以下方法が紹介されています。

コマンドプロンプトを管理者として実行します。

まずはプロフィールへ移動します。

cd %userprofile%

 

次にワンドライブへ移動します。

cd OneDrive

 

最後に、以下コマンドを入れてワンドライブの設定を変更します。

icacls %userprofile%\OneDrive /inheritance:e

f:id:apicode:20160625090644j:plain

参考:

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2013_release-office_storage/cant-open-or-save-files-after-upgrading-to-windows/9048d1eb-e658-4764-8397-f03e40457452

 

 

画像がダウンロードできない

アプリの場合、ダウンロードではなく、一度他のアプリで共有(シェア)し、そちらからダウンロードするとうまくいくケースがあるようです。

 

実際うちではワンドライブの画像をあるサイトへ投稿しようとしたらエラーになってしまいました。

ふと思い立って?一度ワンドラ内の画像をパソコンの別の場所へファイルコピーし、その画像ファイルを指定するようにしたら無事利用できたということがありました。

 

 

画像がエクスプローラで見れない

うちでの事例ですが、スマホからワンドライブで画像をアップ。

PCでエクスプローラでワンドライブを開いてみたら、画像サムネイルができているものとできていないものがありました(いずれもフォーマットはPNGファイルです)。

f:id:apicode:20160603233934j:plain

サムネイルのある方は無事開けます。一方サムネイルができていないファイルを開くと「破損しているか、大きすぎる可能性があります」と表示され、開くことができません。

f:id:apicode:20160603233936j:plain

 

原因として思い当たるのは、パソコンが一度クラッシュして再起動したことです。

ひょっとするとその段階で、ファイル転送が完全には済んでいないのに転送が終わったと誤認識されてしまったのかもしれません。

 

その後、サムネイルのできないファイルを別アプリなどから開けないか試しました。が、結局開きませんでした。最終的にはファイルを入れ替えて転送しなおしてやっと治りました。

 

このようにたまに転送が失敗するケースがあると思います。この場合はファイル自体を入れ替えなおすなどしないと治らないかもしれません。

 

動画が再生できない

ワンドライブ上の動画が再生できない場合には、フォーマットの可能性があります。

ワンドラは、どんなファイルでも置くことができます。

しかしワンドラのサイトで再生可能なのは、MP4, MOV, M4Vです。

それ以外の動画は、一度ダウンロードしてから別のプレイヤー(メディアプレイヤーやVLCプレイヤー)などで再生する必要があります。

 

また画像が表示できない場合にも、一度ダウンロードしてからフォトアプリなどから開いてみましょう。

 

エクセルが開かない

オンライン(onedrive.com)でアクセスすると、エクセルはエクセルオンラインで開かれます。このためにかえってエクセルファイルが表示できないケースがあります。

その場合は、アイコンを右クリックしメニューから「Excelで開く」を選ぶか、ファイルをダウンロードしてからExcelで開きましょう。

f:id:apicode:20160525084733j:plain

 

PDFが開かない

オンライン(onedrive.com)でアクセスしているときにPDFファイルを開こうとすると、ワードオンラインで開かれます。このためにかえってPDFファイルが表示できないケースがあります。

その場合は、アイコンを右クリックしメニューから「ダウンロード」を実行。その後お使いのPDFビューワから開いてみましょう。

PDFビューワについては下記参照ください。

apicodes.hatenablog.com

 

アップロードできない場合は?

いったんサインアウトする

うちではファイルをiPhoneのワンドライブからアップロードできないという現象がおきました。

アンドロイド版のワンドライブからは大丈夫でした。

 

対処方法ですが、一度iPhoneのワンドライブで使っているマイクロソフトアカウントからサインアウトします。

再度アプリでアカウントにログインしなおすと、どうやら正常になりました。

 

 

クッキーが許諾されていないエラー?

ワンドライブで「クッキーが許諾されていない」というエラーが出る場合の対処です。

 

クッキーを許可する

インターネットエクスプローラを起動します。

ツールメニューでインターネットオプションを選びます。

次にプライバシータブで「詳細設定」をクリック。

f:id:apicode:20151008165108p:plain

 

ファーストパーティのCookieを「承諾する」に、

サードパーティのCookieを「承諾する」に、

常にセッションCookieを「許可する」をオンにします。

f:id:apicode:20151008165030p:plain

 

クッキー使用サイト設定

ツールメニューでインターネットオプションを選びます。

次にプライバシータブで

「サイト」を実行。

登録サイトのリストを一度全部削除したら直ったといいます。

f:id:apicode:20151008165429p:plain

参考:

http://answers.microsoft.com/en-us/onedrive/forum/odstart-odsignin/onedrive-error-cookies-must-be-allowed-on-windows/5402a089-7c3a-4728-aae6-6ec416aaa2cb?page=2

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