困ったー

困ったことを調べたブログ

【dTV】動画が見れない場合は?

スポンサーリンク

ドコモの提供する動画見放題サービスがdTVです。

国内作品が多い一方、ウォーキングデッドの配信もなされるなど、比較的安心して見れるサービスです。

一方メンテが多いなどの問題もあります。

こことではエラーやトラブル対処法をまとめてみました。

 

メンテナンスのため再生できない

http://www.flickr.com/photos/44124348109@N01/6827271264

photo by jurvetson

メンテナンスのため利用できない場合があります。

どうやらメンテナンスでは予告情報や更新情報がないようなのでユーザからも不満が大いようです。

 

サイトに以下のように表示される場合もあります。この場合はしょうがないので普通にテレビでも見て時間をつぶしましょうw。

f:id:apicode:20160619222546p:plain

 

 

最新の障害情報はツイッターで検索するのが一番早そうです。

twitter.com

 

パソコンで再生できない

dTVではシルバーライトを利用して動画を再生しています。

パソコンでご利用の場合には、シルバーライトがらみでエラーが出るケースも案外あります。

対処法としては以下チェックしてみましょう。

シルバーライトの設定を変更する

以下参照ください。

apicodes.hatenablog.com

 

セキュリティをオフにする

パソコンのセキュリティが厳しすぎるとブロックされる場合があります。

一度ウィルス対策ソフトをオフにする、ファイアウォールをオフにする、などしてからビデオ再生するかどうか確認してみましょう。

 

p020-6030, p030-6003エラー

あるサイトによれば、P030-6003エラーが出た場合ユーザーのアクセス権限の変更によって対処できたと報告しています。

手順等については以下参照ください。

blog.wolfs.jp

 

アプリで見れない場合

E0108エラーの場合

ちょうどうちのアンドロイドスマホでアクセスするとエラーで見れません。

f:id:apicode:20160219233235p:plain

このエラーを調べてみるとVPN監視アプリが影響しているようです。

(参考:dTV エラーコード「E0108」の正体と回避方法 | トムとロイド)

 

うちではOperaMaxは使っていませんが、OnavoExtendというVPNでデータ量を節約するアプリを利用していました。

これをとりあえず強制停止させてからdTVを見るとみることができました。

 

 

会員種類やデバイスによって制限されている

http://www.flickr.com/photos/44124452748@N01/478819382

photo by Josh Bancroft

会員の種類によっては見れない動画があります。

動画の配信契約の問題でしょうから、致し方ないでしょう。

  • ドコモ回線契約がない
  • シリアルコード会員である
  • ブロンズ会員である
  • iPhoneからアクセスしている
  • dTVターミナルから利用している
  • スマートTV dstickから利用している

...などによって異なります。

全リスト一覧はこちら

 

 

dTVをやめるには?

dTVをやめる場合、退会せずにアプリを削除するだけだと課金が続くかもしれません。

必ず退会処理を実行しましょう。

 

メニューからアカウントを選びます。

f:id:apicode:20160226210810p:plain

 

退会があるのでタップ。

f:id:apicode:20160226210811p:plain

 

すると解約用ページが表示されます。

「月初に解約しても月末に解約しても料金は変わりません」などの言葉に惑わされないよう、下にスクロールします。

f:id:apicode:20160226210814p:plain

 

「解約する」ボタンをタップ。

f:id:apicode:20160226210937p:plain

 

するとdアカウントへログインページになります。

IDとパスワードを入れてログインします。

f:id:apicode:20160226210942j:plain

 

dTVを解約するをチェック、dTVの注意事項に同意するをチェック。

f:id:apicode:20160226210941p:plain

 

メール送付先をどちらか選びます。

で「次へ」をタップ。

f:id:apicode:20160226211052p:plain

 

同意するをチェックしてから、「手続きを完了する」ボタンをタップ。

f:id:apicode:20160226211352p:plain

 

これでやっと手続きが完了します。お疲れさまでした。

f:id:apicode:20160226211055p:plain

 

もしメールを送付にするにしてれば、解約の通知がメールできているので確認します。

 

また1月ぐらいあとに、ちゃと課金されていないか確認しておくとよいでしょう。

このブログは、ネットや書籍上の情報、個人の体験や感想を中心にまとめたものです。 正確性を期していはいますが、間違い・誤訳等あるかもしれません。 また、当サイトの情報によって生じたいかなる損失について一切の責任を負いません。 あらかじめご了承ください。