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【インスタグラム】アプリの不具合のまとめ

インスタグラムは比較的動作は安定しているアプリです。

とはいえ起動時や、写真のアップロード時にインスタグラムが強制終了してしまうといった不具合が起きる場合があります。

ここではインスタアプリについて、不具合やその対策のためのチェック事項をまとめていきます。

不明なネットワーク?

http://www.flickr.com/photos/22918723@N05/10631972583

photo by Peter Hajduga

「アカウントの作成やログインでサーバに接続できない!」「不明なネットワーク」などのネットワークのエラーになる場合の対応方法です。

 

インスタグラムの障害がないか調べる

インスタのサーバーのほうでトラブルになっていると、いくらこちらが頑張ってもログインできません。

ツイッターなどで、ほかに今インスタへログインできない人がいないか検索して調べてみましょう。

 

ログインできない人が多い場合は、時間をおいてからアクセスしなおしましょう。

 

WiFi状況を確認する

ネットワークの状況でエラーになる場合があります。

 

  • WiFiで接続している場合には、
  • WiFiルータを再起動させる
  • WiFiボタンを一度オフにしてからオンにしなおす
  • 違うWiFiへ接続してみる
  • WiFiではなくモバイルのネットワークのほうで接続する

...などを試してみましょう。

 

キャッシュを消去する

ログインデータなどを一度消去してリセットすると直る場合があります。

特にアンドロイドのスマホを利用している場合には、自分でキャッシュを削除できます。

 

アプリのデータを消去するには、「設定>アプリ>インスタグラム」を選びます。

次に「ストレージ」を選び、「データ」の消去を実行します。

 

この場合、アプリを再起動してログインの手続きを再度行ってください。 

 

 

日付を確認する

スマホの日付や時間設定によっては不具合が出る場合があります。

 

日付や時間をちゃんと設定しなおすか、日付と時刻の自動設定をオンにしておきましょう。

 

アプリがよく落ちる?

Apps

アプリを最新にしておく

アプリのバージョン変更のタイミングで、不具合が起きやすくなる場合があります。

グーグルプレイストアなどで、インスタグラムが最新版になっているかチェックしてみましょう。

 

(更新)

2016/7/26現在、起動後に落ちやすくなっているようです。世界的にそうみたいです。

現在は、アプリの再インストールで直るようです。

 

メモリを確保する

インスタグラムは、非常に動作が軽快で便利なのですが、それでもスマホの空きメモリが厳しい場合には不具合が起きやすくなります。

急なアプリの終了にならないよう、メモリを確保しておく必要があります。

 

また動作が不安定な場合にはデバイスの再起動が有効かもしれません。

 

設定を変更する

右下の人アイコンを選び、次に右上の「・・・」アイコンをタップすることで設定を表示させます。

元の写真を保存」をオフにしてみましょう。

フィルタをかける前の写真は保存されませんが、インスタグラムの動作が1ステップ省略されるので、動作の負荷が軽減されるかもしれません。

 

携帯ネットワークデータの使用」 では「デフォルト」と「データ使用量を軽減」があります。データ使用量を軽減していると、ロードや転送にかかる時間が長くなります。

ばあいによってはこちらの設定も切り替えて試してみましょう。

 

キャッシュを削除する

アプリのキャッシュのせいでうまく動作しない場合があります。

設定>アプリでインスタグラムを選びます。

キャッシュの消去やデータの消去を実行してみましょう。

 

アプリを古いバージョンに強制的に戻す

古いバージョンのインスタグラムをダウンロードできるサイトがあります。

場合によってはこちらのサイトを使って、古いインスタグラムにするのも手です。

ただしグーグル公式のアプリダウンロード・サイトではありません。またここのアプリを使う場合にはインスタグラムのサポート外と思います。

あくまで自己リスクにて利用してください。

instagram.jp.uptodown.com

 

 

 

フィードがリフレッシュできない

Refresh

トップ画面で下にスワイプすると、写真のタイムラインが更新されます。

しかし「画像を読み込めませんでした。タップしてもう一度お試しください。」「フィードがリフレッシュできませんでした」とエラーになる場合があります。

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ネットワーク接続を確認する

他のアプリ(メールなど)を起動して、ネットにつながるかどうか確認してみましょう。

スマホで他のアプリもネットにつながらない場合には、そもそもネットワークから切断されている可能性が高いです。

  • WiFiと3Gを切り替えてみる
  • 電波再接続アプリを使って接続しなおしてみる
  • 本体を再起動する

など試してみましょう。

機内モードをオフにする

アンドロイドでは、ついついメニューをスライドさせて「機内モード」をオンにしてしまう場合があります。するとネットワーク接続がうまいくいかずにデータを更新できなくなります。

 

「機内モード」がオンならばオフに設定すれば大丈夫です。

 

 

カメラに接続できません

[25] self:The Green Eyes

インスタ中に「カメラに接続できません」というエラーが出てしまいました。

フロントもバックカメラも両方ダメでした。

f:id:apicode:20160530150342p:plain

果たして対策は?

 

他のカメラアプリを試す

インスタだけの問題であれば、ほかのカメラアプリでとりあえず撮影しておくのも手です。あとでインスタでギャラリーからアップロードすればいいからです。

 

ちなみにうちのケースでは他のカメラアプリもダメでした。

 

再起動する

うちでのケースは結局本体の再起動によって直りました。

逆に再起動でもダメなうならショップへもっていってみてもらった方が早いと思います。

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